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Política de Cookies

POLÍTICA DE COOKIES

 

Esta Política de Cookies es parte integrante del Aviso Legal y la Política de Privacidad del sitio web www.latam.com (en adelante, el “Sitio Web”).

 

Con el fin de facilitar la navegación por el Sitio Web, LATAM AIRLINES GROUP S.A. (en adelante “LATAM AIRLINES”), y sus empresas subsidiarias y/o relacionadas, como titular del mismo, (LATAM Airlines Group S.A. con domicilio en Chile en Avenida Presidente Riesco 5711, piso 20, Las Condes, Santiago, en Madrid Calle del Poeta Joan Maragall, 1, 28020 Madrid y subsidiaria Tam Linhas Aéreas S/A, Rua Ática, nº 673, 5º andar - Jardim Brasil, São Paulo SP -CEP 04634-042, Brasil) te comunica que utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de funcionalidad similar (en adelante, las “cookies”). 

 

En este sentido y con el objetivo de garantizar al usuario toda la información necesaria para su correcta navegación, ponemos a disposición del usuario el siguiente texto informativo sobre qué son las cookies, qué tipología de cookies se utilizan en nuestro Sitio Web y cómo es posible configurarlas o deshabilitarlas.

 

 

¿QUÉ ES UNA COOKIE?

 

Las Cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web.

Las Cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, ya que ofrecen soluciones técnicas que permiten al usuario navegar por los distintos sitios web; no pueden dañar el equipo/dispositivo del usuario y pueden usarse para identificar y resolver posibles errores de funcionamiento del Sitio Web. También pueden ser utilizadas con finalidades publicitarias o analíticas.



  1. USO DE COOKIES POR LATAM AIRLINES

 

 

Concretamente, LATAM AIRLINES utiliza cookies propias generadas directamente por este dominio y cookies de terceros generadas desde otros sitios web ajenos a LATAM AIRLINES, pertenecientes a terceras empresas, para las finalidades concretas que a continuación se exponen. Si en un futuro LATAM AIRLINES utilizase otras cookies con el propósito de otorgar más y mejores servicios, se informará al usuario de ello.

 

 
i. Cookies esenciales o técnicas

 

 

Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través del Sitio Web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.

 

LATAM AIRLINES no necesita tu consentimiento para instalar en tu dispositivo las cookies que sean necesarias para activar las funcionalidades del Sitio Web, y su uso se basa en la necesidad de prestar los servicios solicitados. Si desactiva o bloquea todas las cookies de tu navegador, puede que tu navegación por el Sitio Web no sea óptima y algunas de las utilidades de que dispone el Sitio Web no funcionen correctamente.

 

ii.Cookies de preferencias

 

Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc. Si es el propio usuario quien elige esas características (por ejemplo, si seleccionas directamente el idioma), las cookies serán consideradas como un servicio expresamente solicitado por el usuario, y por ello se utilizarán exclusivamente para la finalidad seleccionada y sin solicitar el consentimiento expreso.

 


iii. Cookies analíticas

 

Estas cookies recopilan información sobre el modo en que los visitantes utilizan el sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia, si reciben mensajes de error de páginas web, las secciones del sitio web a las que acceden o los botones del sitio web sobre los que hacen clic. La información obtenida por estas cookies no permite identificar a los visitantes. Toda la información obtenida es agregada y, por lo tanto, anónima. La función de estas cookies es obtener estadísticas e informes que permiten mejorar el funcionamiento del sitio web.

 

Estas cookies solo se instalan en el dispositivo del usuario cuando éste las acepta.

 


LATAM AIRLINES utiliza cookies analíticas de Google Analytics, compañía domiciliada en Estados Unidos. Puede evitar la utilización de Google Analytics en relación con su uso en el Sitio Web al descargar e instalar el complemento de navegador disponible a través de este enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

iv. Cookies de publicidad

 

Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios que sean relevantes para el usuario. También se utilizan para limitar el número de veces que el usuario ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Recuerdan que has visitado un sitio web y esta información se comparte con otras organizaciones como los anunciantes.

 

Estas cookies solo se instalan en el dispositivo del usuario cuando éste las acepta.

 

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

 

Las cookies utilizadas por LATAM AIRLINES serán conservadas en tu dispositivo durante el tiempo necesario para la finalidad por la que fueron instaladas, y como máximo, durante 12 meses, salvo que decidas eliminarlas a través de las opciones de configuración de tu navegador (ver apartado 5 de esta política).

 

Asimismo, en el punto anterior se le ha mostrado plazo concreto de duración de cada cookie.





 

TRANSFERENCAS INTERNACIONALES

 

Algunos de los datos personales obtenidos a través de cookies de terceros serán objeto de transferencias internacionales, en cuyo caso le garantizamos que se adoptarán las garantías necesarias para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la misma. Para obtener más información sobre las transferencias internacionales realizada por cada tercero, acceda a sus políticas de privacidad mostradas en la presente política de cookies.



 

CÓMO ACEPTAR, RECHAZAR, BLOQUEAR O ELIMINAR COOKIES

 

Puedes aceptar o rechazar las cookies en cualquier momento accediendo de nuevo a nuestro panel de preferencias:

 

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Puedes bloquear o eliminar las Cookies a través de las herramientas de configuración del navegador, o bien, puedes configurar tu navegador para que te avise cuando un servidor quiera guardar una cookie:

 

 

Si utilizas Microsoft Internet Explorer, encontrarás la opción en el menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración. Para saber más visite:

 

http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-Cookies y http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-Cookies-in-internet-explorer-9.



 

Si utilizas Firefox, encontrarás la opción en el menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies. Para saber más visite:

 

http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-Cookies-que-los-sitios-we.



 

Si utilizas Chrome, en la sección de Opciones > Opciones avanzadas > Privacidad. Para saber más:

 

https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es



 

Si utilizas Opera, en la opción de Seguridad y Privacidad, podrás configurar el navegador. Para saber más visite:

 

 http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html



 

Si utilizas Safari encontrarás la opción en el menú Preferencias/Privacidad. Más información en:

 

http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES




 

DERECHOS DE LOS USUARIOS E INFORMACIÓN ADICIONAL

 

Puedes obtener más información sobre el tratamiento de tus datos realizado por LATAM AIRLINES, así como sobre el modo de ejercitar tus derechos, en nuestra Política de Privacidad

También puedes contactar con LATAM AIRLINES en el siguiente email: Brasil: dadopessoal@latam.com, Europa: pasajeros.europa@latam.com

Última actualización: JUNIO 2021

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